Comprar en Plantísima

Al comprar en Plantísima aceptas estas condiciones. Las escribimos en lenguaje simple para que sepas qué esperar de tu planta y de su entrega.

1. Qué compras

Plantísima vende plantas de interior seleccionadas para despacho en la Región Metropolitana. Cada ficha informa la variedad, tamaño aproximado, maceta y precio. Las plantas son seres vivos: el follaje, color, forma y altura pueden variar naturalmente respecto de las fotografías, sin afectar que corresponda a la variedad ofrecida.

2. Compra, selección y disponibilidad

Cuando tu pago sea aprobado, registramos tu pedido y coordinamos la selección de una planta de la variedad elegida. Elegimos una unidad sana y bonita, comparable con la fotografía o mejor, y la revisamos antes de despacharla. No reemplazaremos una variedad por otra sin tu autorización.

Si ocurriera una situación excepcional que impida obtener la variedad comprada en condiciones adecuadas, te contactaremos para ofrecer alternativas o gestionar la devolución correspondiente. Nunca se modificará el precio de un pedido ya pagado.

3. Precio, despacho y plazos

Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos que correspondan. El valor del despacho aparece separado antes de pagar: es gratis al llevar dos o más plantas y, para una planta, se cobra el monto informado en el checkout.

La entrega se realiza los sábados o domingos dentro de la cobertura publicada. Considera un plazo máximo de hasta 15 días hábiles desde la compra para preparar, seleccionar, revisar y coordinar el despacho. Si existe una demora relevante, te informaremos por el medio de contacto registrado.

4. Pago seguro

Los pagos se procesan mediante Mercado Pago, bajo sus propios términos y condiciones. Plantísima no almacena números de tarjeta ni credenciales de pago. Un pedido se considera pagado únicamente cuando Mercado Pago confirma la aprobación del pago.

5. Recepción y cuidado inicial

Te pedimos revisar la planta al recibirla y comunicar cualquier problema con fotografías y el número de pedido, a través del canal de atención que Plantísima publique. Para ayudar a que llegue bien, prepara un lugar protegido de sol directo y cambios bruscos de temperatura durante las primeras horas.

6. Cambios, cancelaciones y devoluciones

Si la planta no cumple con la variedad adquirida, llega en malas condiciones atribuibles a la preparación o al despacho, o el pedido no puede cumplirse, evaluaremos una solución, cambio o reembolso según corresponda y conforme a la normativa chilena aplicable. Las condiciones finales, plazos y canal de solicitudes deben ser definidos en la versión legal definitiva de estos términos.

7. Datos personales

Usamos los datos solicitados únicamente para procesar tu compra, coordinar la entrega y atender solicitudes relacionadas con el pedido. Revisa nuestra política de privacidad para más información.

8. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile y por las normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

Última actualización: 26 de julio de 2026.